Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie oft sollte die professionelle Reinigung meiner Gewerberäume oder Büros erfolgen, um ein hygienisches Umfeld zu gewährleisten?

Antwort: Die ideale Häufigkeit hängt von der Größe Ihrer Räumlichkeiten, der Mitarbeiterzahl und der Art Ihrer Geschäftstätigkeit ab. Wir bieten flexible Lösungen – von der täglichen Unterhaltsreinigung für stark frequentierte Büros bis hin zur wöchentlichen oder zweiwöchentlichen Reinigung für kleinere Betriebe. Gerne analysieren wir Ihren Bedarf bei einer kostenlosen Erstbesichtigung und erstellen ein maßgeschneidertes Angebot.

2. Welche spezifischen Reinigungsdienstleistungen sind in Ihrem Standardpaket enthalten und können diese an meine Anforderungen angepasst werden?

Antwort: Unser Standardpaket umfasst typischerweise die Reinigung aller Oberflächen, Bodenbeläge, Sanitärbereiche und Küchenzonen sowie die Müllentsorgung. Ja, unser Service ist hochgradig anpassbar. Sie können zusätzliche Module wie Fensterreinigung, Teppich-Tiefenreinigung oder die Desinfektion von Kontaktflächen hinzubuchen, um den Service exakt auf Ihre Wünsche abzustimmen.

3. Können Sie uns detailliert über die von Ihnen verwendeten Reinigungsmittel und -methoden (insbesondere im Hinblick auf Nachhaltigkeit/Umweltfreundlichkeit) informieren?

Antwort: Wir setzen, wo immer möglich, auf zertifizierte, umweltfreundliche und biologisch abbaubare Reinigungsmittel, die effektiv reinigen, aber die Umwelt und die Gesundheit Ihrer Mitarbeiter schonen. Unsere Methoden entsprechen den neuesten Standards der Gebäudereinigung. Für spezielle Anforderungen, wie etwa in medizinischen Einrichtungen, verwenden wir zugelassene Desinfektionsmittel nach RKI-Vorgaben.

4. Wie wird die Qualität der durchgeführten Reinigungsarbeiten sichergestellt und welche Kontrollmechanismen setzen Sie ein?

Antwort: Qualitätssicherung hat bei uns höchste Priorität. Wir arbeiten mit detaillierten Reinigungsplänen und Checklisten. Unsere Objektleiter führen regelmäßige, unangekündigte Kontrollen durch, um sicherzustellen, dass die vereinbarten Standards konsequent eingehalten werden. Ihr Feedback ist uns ebenfalls wichtig und wird für kontinuierliche Verbesserungen genutzt.

5. Bieten Sie auch spezielle Reinigungsdienste an, wie beispielsweise Grundreinigungen nach Renovierungen oder Umzügen, bzw. die professionelle Pflege von spezifischen Bodenbelägen (Parkett, Naturstein etc.)

Antwort: Ja, neben der regelmäßigen Unterhaltsreinigung sind wir auch Ihr Partner für Sonderreinigungen. Dazu gehören Baugrundreinigungen nach Abschluss von Sanierungen, Endreinigungen bei Mieterwechseln sowie die fachgerechte Pflege und Versiegelung verschiedenster Bodenbeläge wie Parkett, PVC, Fliesen oder Naturstein

6. Was passiert, wenn während der Reinigungsarbeiten etwas beschädigt wird? Verfügen Sie über eine entsprechende Haftpflichtversicherung?

Antwort: Absolute Transparenz und Sicherheit sind uns wichtig. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass trotz größter Sorgfalt ein Schaden entsteht, sind wir selbstverständlich umfassend haftpflichtversichert. Unser Versicherungsschutz deckt Personen-, Sach- und Schlüsselverlustschäden ab, sodass Sie keinerlei Risiko tragen

7. Wie kurzfristig kann ich einen Termin für eine Erstbesichtigung oder einen regelmäßigen Reinigungsservice vereinbaren?

Antwort: Wir sind bestrebt, schnell auf Ihre Anfragen zu reagieren. Eine Erstbesichtigung kann oft innerhalb von 24 bis 48 Stunden stattfinden. Die Aufnahme eines regelmäßigen Reinigungsdienstes kann je nach Kapazität und Absprache meist innerhalb weniger Tage nach Vertragsunterzeichnung beginnen. Kontaktieren Sie uns am besten umgehend, um die Möglichkeiten zu besprechen